É apenas uma quantificação das possibilidades ou da efetivação da implantação e/ou desenvolvimento de um empreendimento, ou a qualificação das informações?
A grosso modo, uma pesquisa quantitativa serve para expressar a quantidade de pessoas que estão satisfeitas ou não com os produtos e/ou serviços utilizados. Para esta análise, diferentes variáveis poderão ser aplicadas, vejamos algumas:
“se avaliam como “ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo”, ou “muito satisfeitos, satisfeitos, pouco satisfeitos ou nada satisfeitos”, ou ainda, “concordam totalmente, apenas concordam, discordam, discordam totalmente”, da qualidade de produtos e/ou serviços.
No caso da pesquisa qualitativa, o que se procura é descobrir as razões e os motivos da satisfação ou da insatisfação. O que interessa é informação subjetiva, que interpretada literalmente diz respeito ao sub-jecto.
Esta é uma das pesquisas mais valorizadas atualmente, porém muitas vezes usadas erroneamente, sobretudo pelos marqueteiros políticos.
Antes de entrarmos na descrição dos tipos de pesquisas, sobretudo a qualitativa, é necessário, expor um ponto de vista quanto a dicotomia, qualitativa x quantitativa, pois nem sempre o quanti-quali são vistos como complementares. Muitas vezes são entendidos como totalmente antagônicos, pior ainda quando se diz que os números de pesquisas quantitativas apresentam resultados totalmente isentos, pois seriam “frios” e totalmente objetivos. Ora, mesmo dados quantitativos também são qualitativos. Esses números “frios” expressam informações referente a pessoas (sujeitos) e suas atividades (economia). Além disso, também são apresentados e interpretados por sujeitos. Na nossa visão, mesmo os números quantitativos são duplamente qualitativos.
Um mesmo dado, pode ter múltiplas interpretações, cada qual condizente a um grupo de sujeitos ou segmento social (político, religioso, empresarial, dentre outros). O que irá determinar a sua “frieza” e sua expressividade são os meios utilizados “tamanho da mídia” ou quem comenta, interpreta ou se utiliza destes dados.
